【2026年版】Lステップ導入にかかる料金総まとめ｜プロがおすすめする事業規模別シミュレーションも掲載

「Lステップを導入したいけれど、結局いくらかかるのか分からない」
「LINE公式アカウントの料金とは別なの？」

Lステップを導入するコストの総額が分からず、悩んでいませんか？

Lステップの構築費用にはLINE公式アカウントの利用料も関わってくるため、総額が見えにくいのが現状です。

適当にプランを選んでしまうと、配信数や機能が足りずに思ったような施策が打てない可能性があります。また、事業規模に見合わない上位プランを選ぶと、余計なコストが発生しかねません。

そこでこの記事では、2026年の最新料金プランと機能の違い、失敗しない選び方を徹底解説します。事業規模別の具体的なシミュレーションも公開しますので、ぜひ導入時の参考にしてください。

なお、私たちFancyWebmateは、Lステップ認定コンサルタントとして運用支援の実績が豊富で、300社以上の支援実績を持つ専門家チームです。貴社がLステップで成果を出すまで伴走支援しますので、安定したLステップ運用でお困りの方はぜひご相談ください。

» FancyWebmateにLINE運用の無料相談をする

LステップはLINE公式アカウントと両方の契約が必要

まず、LステップはLINE公式アカウントとは全く別のサービスです。そのため、Lステップ構築にはLINE公式アカウントのプラン契約も必要となります。

• LINE公式アカウント：「LINEヤフー株式会社」が提供するLINEの公式コミュニケーションプラットフォーム
• Lステップ：「株式会社Maneql」が提供する、LINEの機能を拡張するための外部ツール

もちろん料金はそれぞれ発生するため、予算を組む際は合算したコストを考えましょう。

LINE公式アカウントの料金プラン一覧

2026年現在における、LINE公式アカウントの料金プランは以下のとおりです。

プラン名	コミュニケーションプラン	ライトプラン	スタンダードプラン
月額料金（税込）	0円	5,500円	16,500円
無料メッセージ配信数上限	200通	5,000通	30,000通
追加メッセージ料金	不可	不可	～3円/通

どのプランでも利用できる機能に差はなく、異なるのは「月額費用」と「メッセージ配信可能数」のみです。

注意点として、Lステップを連携させたときの月間配信数上限は、LステップとLINE公式アカウントの上限のうち「少ないほう」が適用されます。

LINE公式アカウント側の配信数上限に達すると、Lステップ側で配信数が残っていてもテキストや吹き出しが送れなくなる点は覚えておきましょう。

Lステップの料金プランと機能一覧

Lステップは、料金プランによって月間の配信数上限や使える機能が大きく異なります。

自分の事業規模やビジネススタイルに合わせた最適なプランを選択できれば、費用対効果の最大化が可能です。

Lステップの4つの料金プラン

Lステップは料金プランごとに、月額費用とメッセージの月間配信数の上限が設定されています。

プラン名	フリープラン	スタートプラン	スタンダードプラン	プロプラン
初期費用	0円	0円	0円	0円
初月費用	0円	0円	0円	0円
月額費用（税込）	0円	5,000円	21,780円	32,780円
月間配信数	200通	5,000通	30,000通	50,000通

また、プロプランでも配信数が足りない大規模アカウント向けに、配信数を大幅に増やした「大量送信プラン」も用意されています。

プラン名	10万通プラン	30万通プラン	50万通プラン	100万通プラン
初期費用	0円	0円	0円	0円
Lステップ合計月額料金（税込）	87,780円	131,780円	142,780円	197,780円
月間配信数	100,000通	300,000通	500,000通	1,000,000通

上記の大量送信プランの機能面は、プロプランと同等です。

Lステップのプラン別機能一覧

プランごとに、使える機能は明確に異なります。とくに、分析機能やリッチメニューの使い分けを利用したい方は注意して選びましょう。

プラン名	フリープラン	スタートプラン	スタンダードプラン	プロプラン
チャット	◯	◯	◯	◯
個別トーク	◯	◯	◯	◯
シナリオ配信	◯	◯	◯	◯
一斉配信	◯	◯	◯	◯
キーワード応答	◯	◯	◯	◯
テンプレート	◯	◯	◯	◯
予約管理	◯	◯	◯	◯
回答フォーム	◯	◯	◯	◯
リマインダ配信	◯	◯	◯	◯
友だち追加欄管理	◯	◯	◯	◯
対応マーク管理	◯	◯	◯	◯
アクション管理	◯	◯	◯	◯
データ移行	◯	◯	◯	◯
通知機能	◯	◯	◯	◯
オペレーター機能	◯	◯	◯	◯
共通情報	◯	◯	◯	◯
URLクリック測定			◯	◯
リッチメニュー			◯	◯
コンバージョン			◯	◯
サイトスクリプト			◯	◯
Lフレックス		◯	◯	◯
Lメニュープラス			◯	◯
クロス分析				◯
流入経路分析				◯
ファネル分析				◯
スタッフ設定				◯
マルチカレンダー				◯
広告連携設定				◯

詳細な分析やスタッフ設定を行いたい場合は、プロプランへの加入が必須となります。とくに高単価商材を扱っている方にとって、売れる仕組み作りのための各種分析機能は必須といえるでしょう。

フリープランとスタートプランの違い

2025年6月3日より、完全無料となる「フリープラン」が実装されました。

スタートプランとの主な違いは、以下のとおりです。

プラン名	フリープラン	スタートプラン
月間配信数	200通まで	5,000通まで
タグ作成可能数	10個まで	無制限
シナリオ作成可能数	1つまで	無制限

フリープランは「とりあえず無料で触ってみたい」「友だち数が50人程度だから機能も最小限でいい」という方にはおすすめできるプランです。

機能制限はあるものの、以下に挙げるサポートなどは、スタートプランと同等の内容で受けられます。

• 有人チャットサポート
• 無料オンラインセミナー
• スタート動画講座
• Zoomによる初期設定サポート
• 有料のスポットコンサル

ただしフリープランは新規契約時のみ選択可能で、上位プランからの変更はできない点に注意してください。

Lステッププランを選択する際の判断ポイント3選

自社でどのプランを選べばいいか迷ったときは、以下3つの項目を基準にしましょう。

1. 配信数上限で選ぶ
2. 必要な機能で選ぶ
3. 導入の目的で選ぶ

1. 配信数上限で選ぶ

まず現在の友だち数から想定される月間の配信数を割り出し、必要な配信数上限の最低ラインを確認しましょう。Lステップには従量課金制がないため、上限に達するとすべての配信がストップしてしまいます。

ここで重要なのは、実際に配信が届くユーザー数を割り出すことです。ブロックしているユーザーにメッセージは届かないので、ブロック率を考慮してリーチするユーザー数を割り出します。

平均ブロック率はおよその業種で20～30%程度と見積もるため、友だち数を1,000人とすると、以下の計算式になります。

リーチするユーザー数：1,000 × 0.7 = 700人

また、Lステップに必要な「総配信数」は、およそ以下3つの配信の合計数となります。

1. 一斉配信：リーチするユーザー数 × 配信数
2. セグメント配信（タグなどのステータスごとの配信）：リーチするユーザー数 × セグメントの割合 × 配信数
3. シナリオ配信（ステップ配信）：新規友だち数 × シナリオの配信数

これら計算式に、以下の条件を割り当ててみましょう。

• リーチするユーザー数：700人
• 月間の新規友だち数：50人
• 一斉配信数：月4回
• 新規友だち向けシナリオ配信：月5回

これらをざっくり計算すると、想定される配信数は約3,000通となります。

この場合、Lステップのプランとしては5,000通まで配信できる「スタートプラン」が適切、ということになります。

ただし、この数値はあくまで使える機能より「月間配信数の上限」を優先した結果であることに注意しましょう。

2. 必要な機能で選ぶ

利用するプランに使いたい機能が含まれていないと、やりたかった施策が実行できません。とくに重要なのが「リッチメニュー」と「各種分析機能」の有無です。

複数のリッチメニューを使い分けるなら、スタンダードプラン以上が必要です。また「流入経路分析」や「クロス分析」で訴求力を強めたい場合、プロプラン以上が必須となります。

よって、以下の指標を基準として、プランを選ぶことをおすすめします。

• 基本的な自動化機能のみを活用したい：スタートプラン
• リッチメニューを切り替えて導線を強化したい：スタンダードプラン
• 分析機能をフル活用して高単価商材を売りたい：プロプラン

必要な機能を見定めるには、最初にマインドマップなどで全体の設計を終えた後に必要な機能を洗い出しましょう。

3. 導入の目的で選ぶ

Lステップを導入する際は、LINE公式アカウントの機能のみでは達成できない「目的」があるはずです。その目的をより明確にしたのちに、必要なプランを割り出しましょう。

こちらも主な指標を提示するので、ぜひ参考にしてください。

• 業務効率化が目的：スタートプラン
• 売上最大化・導線強化が目的：スタンダードプラン
• 広告費最適化・高単価商材販売が目的：プロプラン

予約対応やよくある質問への自動返答、リマインダ配信などで業務を自動化するだけなら「スタートプラン」で事足りる可能性が高いです。

またセグメントに合わせたリッチメニューを出す、特定の行動をした人にだけメッセージを送るなど、顧客単価を現在より上げることが目的の場合は「スタンダードプラン」を選びましょう。

そして、現在多額の広告費をかけている方、高単価商材の販売が目的の方は「プロプラン」一択といえます。プロプランであれば、LINEで広告効果を高めて費用対効果を最大化しつつ、各種分析機能で訴求力を強められるでしょう。

Lステップの導入目的は、事業規模や業種によってまったく異なります。まずはCTAを明確化し、それに合わせたプランを選択することから始めましょう。

Lステッププランを選ぶときの4つの注意点

プラン選びで失敗しないために、契約前に必ず知っておくべき4つの注意点があります。

1. プランのダウングレードは基本的にできない
2. 配信数上限はLステップと公式ラインの少ないほうが適用される
3. 無料期間終了後3ヶ月は解約できない
4. 解約には土日祝日を除いて3営業日程度かかる

1. プランのダウングレードは基本的にできない

Lステップのプランはいつでもアップグレードできますが、逆にダウングレードはできません。また、スタートプラン以上からフリープランに戻すことも不可能です。

無料期間中に「やっぱり下のプランでいい」と思っても変更できないため、最初のプラン選びは慎重に行う必要があります。

もし運用途中でプランを下げたい場合は、一度解約してから新規契約しなくてはいけません。データのバックアップは可能ですが、引き継ぎが非常に面倒なうえ、配信の状況もリセットされてしまうので気をつけましょう。

2. 配信数上限はLステップと公式ラインの少ないほうが適用される

月間配信数の上限は、LステップとLINE公式アカウントのプランのうち「少ない方」が適用されます。

そのため、Lステップがプロプラン（50,000通）でも、LINE公式アカウントがライトプラン（5,000通）なら、5,000通を超えた時点で送れなくなります。

上限を超えた際の挙動はLINE公式アカウントとLステップで異なるので、以下の表を参考にしてください。

LINE公式アカウント	・コミュニケーションプランとライトプラン：即座に配信停止 ・スタンダードプラン：1通あたり約3円からの従量課金が発生
Lステップ	・上限を超えると即座に配信停止 ・配信再開には上位プランへのアップグレードが必要

月末などに大事なキャンペーンやメッセージが送れなくならないよう、余裕を持ったプラン選びが重要です。

3. 無料期間終了後3ヶ月は解約できない

全プランに初回30日間の無料期間がありますが、この期間を過ぎて1日でも有料期間に入ると、そこから「3ヶ月間の最低利用期間」が発生します。

課金が発生するタイミングは、以下のとおりです。

• 最初の30日間：無料（この期間に解約すれば0円）
• 31日目以降：課金開始（ここから3ヶ月分は解約不可）

無料期間中に、Lステップが自社に必要かどうかをしっかり見極めましょう。

4. 解約には土日祝日を除いて3営業日程度かかる

解約に関するトラブルで多いのが、期限ギリギリに解約申請をして間に合わず、翌月分以降の課金が発生してしまうケースです。

Lステップの解約は自動処理ではなく、担当者が手動で確認・処理を行います。そのため完了までに3営業日程度かかるうえ、サポートが休業の土日祝日には解約処理がされません。

そのため、以下の条件で解約申請を行っても間に合わない可能性があります。

• 引き落とし日：15日（月）
• 申請：12日（金）

一連の流れを表にすると、以下のとおりです。

日付	曜日	営業日のカウント
10日	水	3営業日前：締め切り
11日	木	2営業日前
12日	金	1営業日前：申請日
13日	土	休業日：カウントなし
14日	日	休業日：カウントなし
15日	月	課金日：アウト

上記日程では土日を挟むため、10日までに申請しないと解約できません。10日を過ぎると翌月以降の課金が確定し、最低3ヶ月の継続契約となります。

また、システムトラブルなどで解約日がさらに伸びる可能性もあります。そのため、解約したい場合は余裕を持って申請フォームから手続きをしてください。

Lステップの料金シミュレーション｜ビジネス規模別最適プランと総額をプロがジャッジ

ビジネス規模別の最適プランをFancyWebmateに在籍するプロがシミュレーションしたので、ぜひ参考にしてください。

1. 小規模な個人サロンや地方の飲食店：合計10,500円（税込）
2. 中規模ECサイトや特化型の専門ショップなど：合計38,280円（税込）
3. 不動産ハウスメーカーやスクール・コンサル：合計49,280円（税込）

1. 小規模な個人サロンや地方の飲食店：合計10,500円（税込）

1人で運営する美容室や整体院、地方の飲食店などが対象のシミュレーションです。目安として友だち100人以上の方は、以下のプランを参考にしてください。

• Lステップ：スタートプラン（5,000円）
• LINE公式アカウント：ライトプラン（5,500円）
• 合計月額：10,500円（税込）

Lステップのスタートプランに加入すれば、以下の要素を自動化でき、業務効率化につながります。

• 電話予約の対応（予約機能による自動化）
• 月数回のステップ配信
• リマインダ配信による予約客への確認 など

月額わずか10,500円かければ、事務処理用の人員を雇うよりはるかに安く業務効率化が見込めます。

また、友だち50人程度であれば、まずはフリープランでの利用もおすすめです。完全無料でLINE構築ができ、限界が来たら有料化するというステップを踏めます。

2. 中規模ECサイトや特化型の専門ショップなど：合計38,280円（税込）

全国発送を行うパン屋やスイーツ店、D2Cブランド、特定ジャンルに特化した専門ショップなどが対象です。

ニッチな需要を持ちつつ特定のセグメントに対するニーズがあるため、少しボリュームのあるプランを選びましょう。

• Lステップ：スタンダードプラン（21,780円）
• LINE公式アカウント：スタンダードプラン（16,500円）
• 合計月額：38,280円（税込）

運用イメージとしては、以下のとおりです。

• 商品一覧やFAQなどをリッチメニューのタブ切り替えで対応
• セグメントごとの専用リッチメニュー設置
• 購入履歴に応じたセグメント配信
• URLクリック測定による購買意欲の測定 など

スタンダードプランの機能を活用すると、誰がどの商品に興味を持っているかを特定し、購入意欲の高い人にだけセグメント配信を行うことも可能です。

これにより新規購入層だけでなく、リピーター育成に直結する施策が打てます。

3. 不動産ハウスメーカーやスクール・コンサル：合計49,280円（税込）

不動産や資格スクール、コンサル・コーチングなど高い広告費をかけている、高単価商材の訴求が目的の方が対象です。

• Lステップ：プロプラン（32,780円）
• LINE公式アカウント：スタンダードプラン（16,500円）
• 合計月額：49,280円（税込）

Lステップのプロプランであれば、友だち数が多い大規模公式LINEの効果を最大化できます。

• 各種分析機能による顧客情報の詳細な収集・分析
• データ分析に応じた最適なコンテンツ改善
• 公式LINEの活用による広告費の削減 など

高単価商材を売り込むには、プロプランの「流入経路分析」や「クロス分析」が必須です。流入経路別にユーザーの情報収集や成約率の可視化ができます。

結果、広告費の無駄を削り、成約率の高いルートに予算を集中させられます。5万円足らずで上記の施策が打てれば、費用対効果は非常に高いといえるでしょう。

Lステップの料金によくある質問

Lステップの料金に悩んでいる方から、よく寄せられる質問に答えます。

【まとめ】Lステップは目的と料金を照らし合わせてプランを選ぼう

Lステップの料金プランを選ぶ際は、費用ではなく目的や事業規模から逆算することが重要です。

自社に必要な機能を使いこなせれば、Lステップは単なる広告ツールではなく、優秀な営業マンや事務スタッフを雇う以上の費用対効果を生み出します。

まずは無料のフリープランや30日間無料期間を活用して、自社のビジネスにマッチするか試してみることから始めてみてはいかがでしょうか。最適なプランを選び、LINEマーケティングの成果を最大化させましょう。

また、私たちFancyWebmateは、Lステップ認定コンサルタントとして300社以上の支援実績を持ち、設計から構築、運用までを一貫してサポートしています。

「自社に最適な設計が分からない」「成果が出る構築を任せたい」とお考えの方は、ぜひ一度FancyWebmateにご相談ください。

貴社の公式LINE構築に最適なプランをご提案させていただきます。

» FancyWebmateにLINE運用の無料相談をする